Inteligensi Tech · ITL/PD/2026-01 · berlaku sejak 23 Oktober 2026
Pembatalan dan Pengembalian Dana
Kapan permintaan atau pesanan bisa dibatalkan, berapa dana yang kembali, dan bagaimana cara mengajukannya. Aturannya mengikuti seberapa jauh pekerjaan sudah berjalan.
Sebelum membayar
Permintaan kerja dan tagihan yang belum dibayar bisa dibatalkan kapan saja tanpa biaya. Kirim surel dengan nomor permintaan atau tagihan Anda, atau biarkan tagihan melewati tenggatnya.
Setelah membayar, sebelum pengerjaan dimulai
Bila pembatalan diajukan sebelum rapat awal, seluruh dana yang Anda bayar kami kembalikan.
Setelah pengerjaan dimulai
Bila pembatalan diajukan di tengah proyek, kami menghitung nilai pekerjaan yang sudah berjalan, lalu mengembalikan sisanya. Rincian perhitungannya kami kirim tertulis sebelum dana dikembalikan, bersama hasil kerja yang sudah selesai.
Setelah serah terima
Pembayaran untuk pekerjaan yang sudah diserahterimakan tidak dapat dikembalikan. Bila ada bagian yang tidak sesuai dengan cakupan tagihan, kabari kami dan bagian itu kami perbaiki tanpa biaya tambahan.
Dana kembali penuh bila
- Anda membayar dua kali untuk tagihan yang sama. Pembayaran yang kedua kami kembalikan.
- Kami menolak atau tidak sanggup mengerjakan permintaan Anda.
Cara mengajukan
- Kirim surel ke halo@inteligensi.biz.id dengan subjek nomor tagihan Anda.
- Tulis alasan pembatalan, lalu sertakan nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening tujuan pengembalian.
- Kami membalas paling lambat dua hari kerja dengan keputusan dan rincian jumlah yang dikembalikan.
Waktu dan cara pengembalian
- Dana dikirim lewat transfer bank paling lambat 14 hari kerja setelah pengajuan disetujui. Demi keamanan, nama pemilik rekening tujuan harus sama dengan nama atau lembaga di tagihan.
- Jumlah yang dikembalikan dihitung dari dana yang benar-benar kami terima.
- Biaya transfer pengembalian kami tanggung.